Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

ProveedorCorporación MATOIS SAC

RUC20614396921

DomicilioLima – Perú

Fecha

Hoja N.º

Correodajofasac@gmail.com

1Identificación del consumidor

Nombres y apellidos Tipo de documento Número de documento Domicilio Teléfono Correo electrónico Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) N.º de pedido o comprobante (opcional) Descripción del producto o servicio

3Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Aviso de privacidad. Corporación MATOIS SAC (RUC 20614396921) usará los datos de esta hoja solo para atender su reclamo o queja y responderle, y los conservará por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. No los compartiremos con terceros, salvo con el INDECOPI cuando lo requiera. Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a dajofasac@gmail.com, conforme a la Ley N.º 29733.

He leído el aviso de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para atender este reclamo.

Al enviar, verá su constancia con código, fecha y hora, y recibirá una copia en su correo.

Constancia de su reclamo

Fecha y hora:

Recibimos su reclamo. Le enviamos una copia a su correo y le responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Si no ve la copia, revise su carpeta de spam o escríbanos a dajofasac@gmail.com indicando su código.

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